Costa Elite Concierge, S.L.
Fecha de entrada en vigor: 01 de junio de 2025

 

1. Introducción

En Costa Elite Concierge, S.L. ("nosotros", "nuestro/a", "la empresa"), su privacidad es importante para nosotros.
Estamos comprometidos con la protección de la información personal de nuestros clientes, socios y visitantes del sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o en persona.

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2. Quiénes Somos

Costa Elite Concierge, S.L.
Calle Madreselva 9
29632 Arroyo de la Miel, Málaga, España
Correo electrónico: info@costaeliteconcierge.com

 

3. Qué Datos Personales Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono

• Dirección de residencia o propiedad

• Nacionalidad o número de identificación (solo cuando sea necesario para la prestación del servicio)

• Preferencias personales, solicitudes de servicios e información de reservas

• Datos de facturación o pagos (procesados de forma segura a través de plataformas de terceros)

• Dirección IP y datos del navegador al utilizar nuestro sitio web

 

4. Cómo Utilizamos Sus Datos

Recopilamos y procesamos sus datos para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y proporcionar los servicios solicitados

• Personalizar y ofrecer experiencias de concierge

• Procesar reservas, pagos y contratos

• Gestionar relaciones y comunicación con el cliente

• Cumplir con obligaciones legales o requisitos regulatorios

• Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia del cliente

 

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos incluye:

• Su consentimiento

• Ejecución de un contrato

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Nuestro interés legítimo en proporcionar un servicio premium y mantener la seguridad

 

6. Compartición de Sus Datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros no autorizados.
Sin embargo, podemos compartir los datos pertinentes con:

• Proveedores de servicios externos de confianza (por ejemplo, chefs, chóferes, personal de seguridad)

• Asesores legales o fiscales cuando sea requerido por ley

• Proveedores de servicios informáticos o del sitio web que nos ayudan a operar de forma segura

Todos los terceros están obligados por acuerdos de confidencialidad y obligaciones de protección de datos.

 

7. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Almacenamos los datos personales en sistemas seguros y con control de acceso.
Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar en el sector para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o la pérdida de sus datos.

 

8. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados, o según lo exija la ley (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales).

 

9. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Corregir datos inexactos

• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)

• Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en: info@costaeliteconcierge.com

 

10. Cookies y Seguimiento en el Sitio Web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o herramientas de análisis para mejorar su funcionalidad y medir el uso del mismo.
Se le ofrecerá la opción de aceptar o gestionar las cookies al visitar el sitio.

 

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las obligaciones legales.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Si tiene cualquier pregunta o inquietud sobre cómo tratamos sus datos, por favor

contáctenos:

info@costaeliteconcierge.com
Costa Elite Concierge, 29632 Arroyo de la Miel, Málaga