
Din betrodde personlige concierge på Costa del Sol
Personvernerklæring
Costa Elite Concierge, S.L.
Ikrafttredelsesdato: 1. juni 2025
​
1. Innledning
Hos Costa Elite Concierge, S.L. (“vi”, “oss” eller “vår”) er ditt personvern viktig for oss.
Vi er forpliktet til å beskytte personopplysningene til våre kunder, samarbeidspartnere og besøkende på nettsiden, i samsvar med personvernforordningen (EU) 2016/679 (GDPR) og spansk personvernlovgivning.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du kommuniserer med oss — enten via vår nettside, per e-post eller personlig.
2. Hvem vi er
Costa Elite Concierge, S.L.
Calle Madreselva 9,
29632 Arroyo de la Miel, Málaga, Spania
E-post: info@costaeliteconcierge.com
3. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn og behandle følgende typer personopplysninger:
-
Navn, e-postadresse, telefonnummer
-
Adresse (bostedsadresse eller eiendom)
-
Nasjonalitet eller identifikasjonsnummer (kun når dette er nødvendig for tjenestelevering)
-
Preferanser, tjenesteforespørsler og bookinginformasjon
-
Fakturerings- og betalingsinformasjon (behandles sikkert via tredjeparts betalingsløsninger)
-
IP-adresse og nettleserdata ved bruk av vår nettside
4. Hvordan vi bruker dine opplysninger
Vi samler inn og behandler dine opplysninger for følgende formål:
-
For å besvare forespørsler og levere bestilte tjenester
-
For å skreddersy og gjennomføre concierge-opplevelser
-
For å håndtere bestillinger, betalinger og kontrakter
-
For å administrere kundeforhold og kommunikasjon
-
For å overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser
-
For å forbedre våre tjenester, nettsiden og kundeopplevelsen
5. Behandlingsgrunnlag
Vårt behandlingsgrunnlag for personopplysningene dine omfatter:
-
Ditt samtykke
-
Oppfyllelse av kontrakt
-
Overholdelse av juridiske forpliktelser
-
Vår legitime interesse i å tilby førsteklasses tjenester og ivareta sikkerheten
6. Deling av dine opplysninger
Vi selger ikke og deler ikke personopplysninger med uautoriserte tredjeparter.
Vi kan imidlertid dele nødvendige opplysninger med:
-
Pålitelige tredjepartsleverandører (f.eks. kokker, sjåfører, sikkerhetspersonell)
-
Juridiske eller skattemessige rådgivere når dette kreves ved lov
-
IT- eller nettsideleverandører som hjelper oss med sikker drift
Alle tredjeparter er underlagt taushetsplikt og plikter etter personvernregelverket.
7. Lagring og sikkerhet
Vi lagrer personopplysninger på sikre, tilgangsbeskyttede systemer.
Vi iverksetter bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre uautorisert tilgang, offentliggjøring eller tap av dine data.
8. Lagringstid
Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen, eller så lenge loven krever det (f.eks. regnskaps- og skatteforpliktelser).
9. Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du rett til å:
-
Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
-
Be om retting av uriktige opplysninger
-
Be om sletting av opplysninger ("rett til å bli glemt")
-
Begrense eller motsette deg behandling av opplysninger
-
Trekke tilbake ditt samtykke når som helst
-
Klage til spanske datatilsynet (AEPD) dersom du mener dine rettigheter ikke er ivaretatt
For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på info@costaeliteconcierge.com.
10. Informasjonskapsler (Cookies) og nettsidesporing
Vår nettside kan bruke informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy for å forbedre funksjonalitet og måle bruk.
Ved besøk på nettsiden vil du få mulighet til å akseptere eller administrere cookies.
11. Oppdateringer av personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller juridiske forpliktelser.
Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på vår nettside.
Kontaktinformasjon:
Costa Elite Concierge, S.L.
29632 Arroyo de la Miel, Málaga, Spania
info@costaeliteconcierge.com